Privacybeleid

 

Last updated:  01/04/2026

 

Privacyverklaring Knyharnia BoekUA (opgesteld in overeenstemming met de AVG / EU-richtlijnen / Nederlands recht)

© 2026 Knyharnia BoekUA. Deze tekst is intellectueel eigendom en mag niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming van Knyharnia BoekUA.

1. Wie wij zijn

Deze website wordt beheerd door Knyharnia BoekUA, een geregistreerde eenmanszaak (ZZP) in Nederland. Wij geloven in de kracht van boeken en mensen die lezen.

  • KVK-nummer: 97206393 
  • BTW-nummer: NL005255923B77
  • Juridisch adres: 3772 PZ, Barneveld, Nederland
  • E-mail: info@knyharniabookua.com

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken de volgende gegevens:

  • Naam, e-mailadres, aflever- en factuuradres, telefoonnummer
  • Bestelinformatie, betaalstatus (via iDEAL, PayPal, VISA, Mastercard, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Bancontact ect.)
  • IP-adres, browser-/apparaatinformatie, cookies, gebruiksgegevens
  • Voorkeuren voor communicatie (nieuwsbriefinschrijving)

Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens. Betalingen worden veilig verwerkt via externe betalingsproviders. We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om jouw bestelling correct te verwerken, verzending mogelijk te maken en je goed van dienst te zijn.

3. Waarom wij uw gegevens verwerken

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Om uw bestelling te verwerken en af te leveren
  • Om klantenservice en ondersteuning te bieden
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (belastingwetgeving)
  • Om onze website te verbeteren en te optimaliseren
  • Om u marketingberichten te sturen (alleen met uw toestemming)

Wij verwerken uw gegevens altijd op een rechtmatige, eerlijke en transparante manier, zoals vereist door artikel 6 van de AVG.

4. Cookies en analytische tools

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

  • Functionele doeleinden 
  • Prestaties en statistieken 
  • Personalisatie en marketing (alleen met toestemming)

U kunt uw voorkeuren beheren via uw browserinstellingen of via onze cookie-banner.

  4.1. Cookiebanner en toestemmingsbeheer

Onze website maakt gebruik van een cookiebanner om bezoekers op een duidelijke en transparante manier te informeren over het gebruik van cookies.
Wij gebruiken Consentmo GDPR Compliance als officieel toestemmingsplatform (Consent Management Platform, CMP).

Deze tool:

  • blokkeert alle niet-noodzakelijke cookies totdat u hiervoor toestemming geeft;
  • registreert welke categorieën cookies u accepteert of weigert;
  • zorgt ervoor dat onze website voldoet aan de AVG en de ePrivacy-richtlijn;
  • biedt de mogelijkheid om uw cookievoorkeuren op elk moment aan te passen via “Cookie Settings” op onze website.
De registratie van uw toestemming bevat geen persoonsgegevens en dient uitsluitend om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

  4.2. Google Consent Mode V2 en Meta Pixel

Wij gebruiken Google Analytics en (indien van toepassing) Google Ads in combinatie met Google Consent Mode V2. Dit betekent dat Google-tags pas volledig actief worden nadat u toestemming heeft gegeven voor statistische of marketingcookies. Zonder toestemming werken deze tags uitsluitend in een beperkt, privacyvriendelijk model. Onze website maakt ook gebruik van Meta Pixel (Facebook/Instagram) om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten. De Meta Pixel wordt alleen geladen wanneer u toestemming geeft voor marketingcookies. Indien geen toestemming wordt gegeven, wordt deze automatisch geblokkeerd.

5. Delen van gegevens met derden

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met betrouwbare derde partijen, waaronder:

  • Shopify (ons e-commerceplatform)
  • Betaaldiensten (zoals iDEAL, PayPal, VISA, Mastercard, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Bancontact ect.)
  • Verzendpartners (PostNL, DHL)
  • Cloudproviders en gegevensverwerkers (volgens AVG-conforme overeenkomsten)
  • Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.

6. Gegevensoverdracht buiten de EER

Sommige van onze partners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen vertrouwen wij op juridische waarborgen, zoals:

  • Standaardcontractbepalingen (SCCs) goedgekeurd door de Europese Commissie
  • Overdracht naar landen met een adequaatheidsbesluit van de EU

Uw gegevens verdienen wereldwijd bescherming — en die krijgen ze ook.

7.Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang dit vereist is op grond van de toepasselijke wetgeving. In dit kader:

  • Gegevens met betrekking tot bestellingen, facturen en belastingadministratie worden 7 jaar bewaard, overeenkomstig de Nederlandse wettelijke verplichtingen.
  • Gegevens voor nieuwsbrieven en abonnementen worden bewaard totdat u zich afmeldt.
  • Analytische gegevens en cookies worden bewaard overeenkomstig uw toestemmingsinstellingen, de cookie-banner en de geldende wetgeving.
  • Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Niet langer dan nodig is — en altijd veilig.

8. Uw rechten onder de AVG (GDPR)

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • het recht op inzage in uw persoonsgegevens;
  • het recht om onjuiste of onvolledige gegevens zonder onredelijke vertraging te laten corrigeren;
  • het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”), voor zover dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen;
  • het recht om de verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken;
  • het recht op overdraagbaarheid van gegevens (data portability);
  • het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken;
  • het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

Toezichthoudende autoriteit in Nederland:  Autoriteit Persoonsgegevens

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@knyharniabookua.com. Wij kunnen u verzoeken uw identiteit te bevestigen ter bescherming van uw persoonsgegevens. Wij behandelen verzoeken van betrokkenen binnen de termijnen die zijn vastgelegd in de AVG (doorgaans binnen één maand), met de mogelijkheid tot verlenging in complexe gevallen.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen overeenkomstig de huidige beveiligingsstandaarden om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Deze maatregelen omvatten onder andere:
  • SSL-encryptie;
  • Veilige servers;
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens;
  • Vertrouwelijkheid van personeel.

Geen enkel systeem is echter volledig veilig. Wij raden u aan geen gevoelige persoonsgegevens via onbeveiligde kanalen te verzenden.

10. IP-adresblokkering

Ter bescherming van onze website en ter voorkoming van misbruik, fraude, botaanvallen of andere handelingen die onze dienstverlening kunnen schaden, behouden wij ons het recht voor om tijdelijk of permanent de toegang tot de site te beperken voor specifieke IP-adressen.
Vanwege vastgestelde tekenen van verdachte activiteit die kunnen wijzen op pogingen tot fraude, kunnen wij preventieve technische maatregelen nemen, waaronder het blokkeren van IP-adressen. De verwerking van IP-adressen gebeurt op wettelijke gronden, met name voor:
  • het waarborgen van de veiligheid van de website;
  • het voorkomen van schendingen van de gebruiksvoorwaarden;
  • technische ondersteuning en probleemdiagnose;
  • bescherming tegen frauduleuze of verdachte activiteiten.
Bij vaststelling van buitensporige of verdachte activiteit kan de toegang worden beperkt door geautomatiseerde systemen of handmatig, uitsluitend indien noodzakelijk en proportioneel.

    11. Wijzigingen in dit beleid

    Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste update bovenaan het document. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

    12. Contactgegevens

    Als u vragen heeft over dit beleid of uw gegevens, neem dan contact met ons op: info@knyharniabookua.com. Dit e-mailadres is het officiële communicatiekanaal voor verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens en de uitoefening van rechten onder de AVG.